Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous avez 7 jours après la réception de votre article pour demander un retour. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement ou un échange. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, c'est-à-dire qu'il ne doit pas avoir été porté ou utilisé, qu'il doit être étiqueté et se trouver dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à l'adresse info@yogi-baby.com et indiquez-nous ce que vous souhaitez faire. Nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Articles endommagés ou défectueux
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est endommagé, défectueux ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Remboursement:
Une fois votre retour traité, vous serez informé par e-mail de l'état de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, vous recevrez un remboursement complet selon le mode de paiement initial utilisé pour l'achat. N'oubliez pas qu'il peut s'écouler un certain temps avant que votre banque ou votre société de carte de crédit ne traite et n'enregistre le remboursement sur votre compte.